REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
(„Regulamin”)
§ 1
Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości
prawnej, która składa Zamówienie na Produkt i zawiera Umowę zgodnie z niniejszym
Regulaminem i przepisami prawa. - Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
dokonująca zakupu Produktów w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych, dokonująca zakupu Produktów w zakresie związanym bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez
niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. - Konto– indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę,
po dokonaniu przez Klienta Rejestracji. - Moderacja – działania podejmowane przez Sprzedawcę, mające na celu wykrywanie,
identyfikowanie i zwalczanie Niedozwolonych Treści, w tym środki wdrażane przez
Sprzedawcę, które wpływają na ich dostępność, widoczność i osiągalność Niedozwolonych
Treści, w szczególności ograniczenie dostępu do Niedozwolonych Treści lub ich usunięcie, lub
które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez Użytkowników lub
Klientów, w szczególności zawieszenie lub usunięcie Konta oraz zablokowanie Użytkownikowi
lub Klientowi możliwości korzystania ze Strony Internetowej. - Niedozwolone Treści – Treści Użytkownika lub Klienta zabronione przez powszechnie
obowiązujące przepisy prawa, w tym m.in. propagujące przemoc lub naruszające dobra
osobiste i inne prawa osób trzecich lub Treści niezgodne z Regulaminem. - Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, umożliwiająca
założenie Konta Klienta. - Produkt/Produkty – pliki cyfrowe oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę na odległość, za
pośrednictwem Strony Internetowej. Produkty będące plikami cyfrowymi stanowią Treści
Cyfrowe. - Sprzedawca – PMFOR PAWEŁ PASTERAK, ul. Dębowa 11/10, 43-225 Wola, NIP6381756205.
Sprzedawca jest jednocześnie administratorem Strony Internetowej oraz dostawcą hostingu.
Ze Sprzedawcą można się skontaktować w następujący sposób:
a. mailem na adres: be@kpi.expert;
b. telefonicznie pod numerem: 883099039
c. pisemnie na adres siedziby;
d. w inny sposób wskazany na Stronie Internetowej. - Strona Internetowa – strona znajdująca się pod adresem kpi.expert, za pośrednictwem której
prowadzona jest sprzedaż Produktów na odległość.
Informacje o funkcjonalnościach Strony Internetowej oraz technicznych środkach jej ochrony,
dostępności wsparcia technicznego i aktualizacji, a także mających znaczenie
1
kompatybilnościach i interoperacyjnościach Strony Internetowej, o których Sprzedawca wie lub
powinien wiedzieć, znajdują się na Stronie Internetowej. - Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Treści – materiały i/lub informacje przechowywane i udostępnione przez Sprzedawcę w
ramach Strony Internetowej na żądanie Użytkownika, w szczególności opinie. - Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych, zawarta na odległość za pośrednictwem
Strony Internetowej na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą. - Użytkownik – osoba odwiedzająca Stronę Internetową.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
§ 2
Zasady ogólne - Niniejszy Regulamin określa zasady oraz sposób rejestracji Konta, sprzedaży Produktów
prowadzonej przez Sprzedawcę na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej, a w
szczególności określa sposób składania Zamówień, dostawy zamówionych Produktów,
dokonywania płatności przez Klienta, anulowania Zamówienia, odstąpienia od Umowy przez
Konsumenta oraz składania i rozpatrywania reklamacji. - Pełna treść Regulaminu znajduje się w siedzibie Sprzedawcy oraz na Stronie Internetowej,
gdzie klienci mogą przeglądać Regulamin bez ograniczeń oraz mogą sporządzić jego wydruk. - W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego. Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem na
odległość stosuje się postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(„Prawa Konsumenta”). - Użytkownik lub Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści;
b. korzystania ze Strony Internetowej w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w
szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony
Internetowej niezamówionej informacji handlowej (spam),
d. korzystania ze Strony Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników lub
Klientów oraz dla Sprzedawcy,
e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony Internetowej jedynie w
zakresie własnego użytku osobistego,
f. korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z
ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. - Sprzedawca jest uprawniony do monitorowania i Moderowania Treści. Sprzedawca nie używa
narzędzi służących do automatycznego Moderowania treści. - Sprzedawca umożliwia Użytkownikom i Klientom zgłaszanie obecność Niedozwolonych Treści
na Stronie Internetowej. Do zgłaszania Niedozwolonych Treści stosuje się odpowiednio
postanowienia § 9 Regulaminu dotyczącego reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej. - W zgłoszeniu Użytkownik lub Klient jest zobowiązany podać:
a. dokładną elektroniczną lokalizację Treści w postaci bezpośredniego linku URL do Treści,
b. przyczyny uznania Treści za Niedozwoloną Treść;
c. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub
2
podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są
prawidłowe i kompletne. - W razie powzięcia informacji o Niedozwolonych Treściach Sprzedawca podejmie stosowane
działania mające na celu ich Moderację. W razie powzięcia jakichkolwiek informacji dających
podstawę do podejrzenia, że popełniono lub może dojść do popełnienia przestępstwa
Sprzedawca zgłosi ten fakt do odpowiednich organów ścigania. - Jeśli Sprzedawca dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z Użytkownikiem lub
Klientem, który umieścił Niedozwoloną Treść, powiadomi go o dokonanej Moderacji.
Powiadomienie zawiera co najmniej wskazanie podstawy umownej i/lub prawnej, na której
Sprzedawca opiera swoją decyzję. - Użytkownikowi lub Klientowi, który umieścił Niedozwoloną Treść, przysługuje prawo
odwołania od decyzji Sprzedawcy, o której mowa w ust. 9 powyżej. Do składania odwołania
postanowienia, § 9 Regulaminu, stosuje się odpowiednio.
§ 3
Rejestracja Konta - W celu dokonania Rejestracji i założenia Konta Klienta, Klient wypełnia formularz rejestracyjny
udostępniony na Stronie Internetowej i przesyła go drogą elektroniczną Sprzedawcy. - Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
- Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego z wyjątkiem tych,
które oznaczone są jako opcjonalne. - Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych przez niego
w formularzu rejestracyjnym. - Klient może posiadać jedno Konto Klienta.
- Klient zobowiązany jest nie udostępniać Konta Klienta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały
dostęp do Konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy
posługiwaniu się loginem i hasłem do Konta. - Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z wolą zawarcia przez
Klienta umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. - Wypełniając formularz rejestracyjny, Klient potwierdza zapoznanie się, akceptację
i przyjęcie do stosowania postanowień Regulaminu i oświadcza, że zapoznał się z zasadami
przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę. - Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje
potwierdzenie dokonania Rejestracji drogą elektroniczną na podany w formularzu
rejestracyjnym adres poczty elektronicznej. - W celu usunięcia Konta Klienta, Klient zwraca się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta na
adres e-mail podany w §1 pkt. 6 Regulaminu. - Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia Konta Klienta, w przypadku nieprzestrzegania przez
Klienta postanowień Regulaminu.
§ 4
Składanie Zamówień - Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty za pośrednictwem Strony Internetowej możliwe
jest zarówno po zarejestrowaniu się i założeniu Konta Klienta jak i bez dokonywania Rejestracji
(o ile Sprzedawca udostępnia taką funkcję).
3 - Informacje o Produktach dostępne na Stronie Internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu
Kodeksu Cywilnego, są one jedynie zaproszeniem do składania ofert zakupu przez Klienta w
rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Przeglądanie ww. informacji nie wymaga Rejestracji. - Złożenie Zamówienia przez Klienta (nawet jeżeli Klient jednocześnie je opłacił) jest
równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty nabycia danego Produktu. - W celu złożenia Zamówienia, Klient wypełnia formularz Zamówienia udostępniony na Stronie
Internetowej. - W formularzu Zamówienia należy podać informacje niezbędne do realizacji Zamówienia.
- W formularzu Zamówienia Klient może wskazać dodatkowo dane wymagane dla wystawienia
faktury VAT. - Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza Zamówienia z wyjątkiem tych, które
oznaczone są jako opcjonalne. - Poprawnie wypełniony formularz Zamówienia Klient wysyła drogą elektroniczną do
Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu Zamówienia. - Aby zakończyć składanie Zamówienia, należy kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”
. - Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji poprzez wiadomość e-mail
przesłaną na adres poczty elektronicznej Klienta podany podczas Rejestracji. - Umowa zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem w chwili otrzymania przez Klienta
potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz pod warunkiem dokonania zapłaty za
Zamówienie przez Klienta. - Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi i treści zawieranej
Umowy następuje poprzez przesłanie Konsumentowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust.
10 powyżej, zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21
Praw Konsumenta. - Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych przez niego
w formularzu Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze
Zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta
błędnych danych. - Dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, jest
możliwe wyłącznie w sytuacji, gdy Klient, pouczony o skutku określonym w §8 ust. 3 powyżej,
złożył wyraźne oświadczenie o wyrażeniu zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych przed
upływem terminu na odstąpienie od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o
utracie prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał
Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy w formie e-mail w okolicznościach powodujących
utratę prawa odstąpienia od Umowy. Wyrażenie zgody, o której mowa w zdaniu
poprzedzającym następuje przez zaznaczenie odpowiedniego checkbox-a podczas składania
Zamówienia. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednak w przypadku, gdy Klient tego nie
dokona dostarczenie Treści Cyfrowych określonych w Regulaminie rozpocznie się nie wcześniej
niż po upływie 14 dni od chwili zawarcia Umowy - Składanie Zamówień ́ bez Rejestracji odbywa się na tych samym zasadach, co składanie
Zamówienia po dokonaniu Rejestracji, z wyjątkiem dodatkowego obowiązku Klienta do
każdorazowego uzupełnienia wszelkich danych wymaganych do złożenia Zamówienia, które to
dane w przypadku dokonania Rejestracji uzupełniane są automatycznie.
§5
4
Sposób zapłaty - Klient ma obowiązek opłacić Zamówienie. Dostępne dla Klienta formy płatności podane są na
Stronie Internetowej. - Szczegółowe warunki korzystania z poszczególnych form płatności, udostępnianych przez
podmioty trzecie, określone są w regulaminach udostępnianych przez te podmioty. Korzystanie
z ww. form płatności oznacza akceptację przez Klienta ww. regulaminów oraz oznacza
udostępnienie danych osobowych Klienta na rzecz takich podmiotów trzecich w zakresie
niezbędnym do realizacji płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub
zaniechania podmiotów trzecich realizujących proces płatności. - Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje pod warunkiem dokonania płatności za
zamówione Produkty. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem,
płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, czas realizacji Zamówienia jest liczony od
momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest tPay].
§ 6
Ceny - Wszystkie ceny Produktów umieszczone na Stronie Internetowej zawierają podatek VAT, nie
zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych (o ile wystąpią), jak również nie
uwzględniają kosztów dostawy. Koszty dostawy jak i ewentualne opłaty celne (o ile wystąpią)
doliczane są do ceny zamawianych Produktów i ponosi je Klient. - Łączna cena Zamówienia obliczana jest według wyborów dokonanych przez Klienta w trakcie
procesu składania Zamówienia, zgodnie ze stawkami wskazanymi na Stronie Internetowej.
Łączna cena Zamówienia wskazana jest w podsumowaniu Zamówienia i akceptowana przez
Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”
. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów znajdujących się na
Stronie Internetowej, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z przepisami
prawa. - Powyższe uprawnienia nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli Umowy przed datą wejścia
w życie ww. zmian lub praw Klientów uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z
jej zasadami i w okresie jej trwania. - W przypadku obniżenia ceny Produktów Sprzedawca obok informacji o cenie zamieszcza
również informację o najniższej cenie tych Produktów, która obowiązywała w okresie 30 dni
przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dane Produkty są oferowane do sprzedaży w okresie
krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca zamieszcza również
informację o najniższej cenie tych Produktów, która obowiązywała w okresie od dnia
rozpoczęcia oferowania tych Produktów do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
§ 7
Realizacja Zamówienia - Po otrzymaniu Zamówienia złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej, następuje
weryfikacja dostępności zamówionego przez Klienta Produktu.
5 - Jeżeli Produkt jest dostępny, a realizacja Zamówienia jest możliwa, Zamówienie jest
realizowane zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Sprzedawca dostarcza Klientowi
Produkt niezwłocznie po zawarciu Umowy w sposób opisany na Stronie Internetowej. - Sprzedawca zobowiązuje się, w ramach Umowy, dostarczyć Produkty zgodne z Umową.
- Wraz z Produktem, Sprzedawca dostarczy Klientowi odpowiedni dowód zakupu.
- W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta w całości lub braku możliwości
realizacji Zamówienia w czasie przewidzianym na jego realizację, Sprzedawca poinformuje o
zaistniałej sytuacji Klienta. - W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia jedynie w odniesieniu do części
Produktów objętych Zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie Zamówienia i ma
prawo anulować Zamówienie w całości lub w części. Decyzję co do dalszego sposobu realizacji
zamówienia Klient przekazuje Sprzedawcy poprzez zwrotną wiadomość e-mail na adres
Sprzedawcy. W takiej sytuacji Klient może wybrać:
a. częściową realizację, co powoduje zrealizowanie Zamówienia w zakresie dotyczącym
wyłącznie możliwych do wysyłki Produktów. Umowa zostaje wówczas rozwiązana odnośnie
niemożliwej do realizacji części Zamówienia. Sprzedawca zostaje zwolniony z obowiązku
realizacji Zamówienia w zakresie niemożliwych do dostarczenia Produktów i jest
zobowiązany zwrócić koszty, poniesione przez Klienta, w zakresie niemożliwej do realizacji
części Zamówienia, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od
dnia przekazania Sprzedawcy decyzji przez Klienta zgodnie z tym ust. 6, przy użyciu takiego
samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient;
b. anulowanie całości Zamówienia, co powoduje rozwiązanie Umowy odnośnie całego
przedmiotu Zamówienia. Sprzedawca zostaje wówczas zwolniony z obowiązku realizacji
Zamówienia w całym zakresie i jest zobowiązany zwrócić poniesione dotychczas przez
Klienta koszty złożenia Zamówienia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14
(czternastu) dni od dnia przekazania Sprzedawcy decyzji przez Klienta zgodnie z tym ust. 6,
przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. - Produkty są udostępniane w najnowszej wersji, dostępnej w chwili zawarcia Umowy.
Sprzedawca poinformuje o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do
zachowania zgodności Produktu z Umową, a Konsument powinien wówczas zainstalować tę
aktualizację w rozsądnym terminie, w szczególności w czasie wskazanym przez Sprzedawcę. - Jakiekolwiek zmiany w Produkcie, inne niż niezbędne do zachowania zgodności Usługi z
umową, mogą być wprowadzane w wyjątkowych okolicznościach wskazanych w §13 ust. 2
Regulaminu. Konsument zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o wprowadzanych
zmianach. Sprzedawca nie może dokonać zmiany Treści Cyfrowej dostarczanej w sposób
jednorazowy. - Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę
zgodnie z ust. 7 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności
Produktu z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a. poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
b. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji
instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
§ 8
Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych
6 - Jeżeli Klient jest Konsumentem, na podstawie Praw Konsumenta przysługuje mu prawo do
odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Jeżeli Klient nie jest Konsumentem, poniższych
postanowień nie stosuje się. - Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu
14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy na odległość, poprzez złożenie
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. Do zachowania tego
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem ww. terminu. Oświadczenie o
odstąpieniu od Umowy można złożyć w dowolnej formie, pod warunkiem, że z oświadczenia
wynika wola odstąpienia od Umowy, w tym na formularzu, którego wzór dostępny jest pod
Regulaminem jako Załącznik nr 1, jak również na formularzu odstąpienia od umowy, który
stanowi Załącznik nr 2 do Praw Konsumenta. - Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktów stanowiących Treści Cyfrowe,
niedostarczane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty
ceny, nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21
ust. 1 Praw Konsumenta. - W związku z postanowieniami ust. 3 powyżej, Konsument przyjmuje do wiadomości, że prawo
odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku zawarcia przez
Konsumenta umowy, której przedmiotem są pliki cyfrowe, a w szczególności e-booki, nagrania
audio lub wideo, programy, gry wideo i inne.
§9
Reklamacje - Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowej
dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w
ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową,
który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowej, istniał w chwili ich
dostarczenia. Konsumentowi przysługuje uprawnienie do żądania naprawy lub wymiany Treści
Cyfrowej na wolną od wad, jak również obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, o ile wada
jest istotna. - W przypadku Treści Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowych, który wystąpił lub ujawnił się
w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak
zgodności Treści Cyfrowej z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił. - Domniemania określone w ust. 1 i 2 nie mają zastosowania, jeżeli:
a. środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o
których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem
Umowy;
b. Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o
obowiązku współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej
uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści
Cyfrowych z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego
Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
7 - Po odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane
osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie trwania Umowy, z
wyjątkiem treści, które:
a. są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią Cyfrową, która stanowiła przedmiot Umowy,
b. dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Treści Cyfrowych;
c. zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone
lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków;
d. zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z
nich korzystać. - Z wyjątkiem przypadków, o których mowa w ust. 4 pkt a-c, Sprzedawca na żądanie
Konsumenta udostępni mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub
wytworzone przez Konsumenta w trakcie trwania Umowy. Konsument ma prawo odzyskać
treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym
formacie. - Powyższe uprawnienia przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach
między Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem rękojmia za wady jest wyłączona. - Reklamacje dotyczące Produktów mogą być zgłaszane listownie na adres korespondencyjny lub
adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie. - Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Konsumenta oraz dokładny opis i wskazanie
okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu
Produktu. - Sprzedawca, po otrzymaniu reklamacji, ustosunkuje się do niej i poinformuje Konsumenta o
dalszym postępowaniu najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia
doręczenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie za pośrednictwem
poczty lub za pośrednictwem zwrotnej wiadomości e-mail. - W przypadku uznania reklamacji, reklamowany Produkt zostanie naprawiony. Jeśli nie będzie
to możliwe, Sprzedawca zwróci Konsumentowi równowartość ceny reklamowanego Produktu
niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia decyzji o
pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument. - W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez Prawa
Konsumenta m.in. za brak zgodności Produktu z Umową. - Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsumentowi przysługuje prawo do
dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo
według przepisów kodeksu postępowania cywilnego oraz z uwzględnieniem bezwzględnie
obowiązujących przepisów w zakresie praw konsumenta, w tym w zakresie wyboru prawa
właściwego dla rozstrzygania sporów. - Dostarczenie Produktu niezamówionego przez Konsumenta następuje na ryzyko Sprzedawcy i
nie nakłada na Konsumenta żadnych zobowiązań. - Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji Produktów, m.in. poprzez złożenie przez Konsumenta po zakończeniu
postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie
sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie
internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych
Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
8
dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne
_
adresy.php#faq596.
Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest
bezpłatne.
§ 10
Dane osobowe - Dane osobowe Klientów będą przetwarzane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 maja 2018
r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 późn. zm.), Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). - Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania
danych osobowych Klientów zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie
Internetowej.
§ 11
Świadczenie usług drogą elektroniczną - Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w
rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi
jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww.
ustawy. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem. - Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na
przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą
elektroniczną. - Dla współpracy z systemem informatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, Klient musi
dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne:
a. komputer z internetową przeglądarką www z włączoną obsługą plików „cookies”;
b. połączenie z siecią Internet;
c. poprawnie skonfigurowaną pocztę elektroniczną;
d. aktywne konto na platformie coda.io zarejestrowanym na ten sam adres email, który
został podany podczas zakupu - Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z usług określonych w niniejszym Regulaminie może
wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i
rekomenduje Klientom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania.
Sprzedawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z
usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób
nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy
wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi, a
także jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną. W razie
planowanych przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Sprzedawca ma
prawo powiadomić o nich Klientów poprzez udostępniony mu adres e-mail lub ogólnie na
Stronie Internetowej. - Klienta obowiązuje zakaz: dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania w sposób
naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności z zasadami współżycia
9
społecznego lub dobrymi obyczajami, korzystania ze Strony Internetowej w sposób zakłócający
jej funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów. - Zgoda Klienta na korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną objętych Regulaminem
może być w każdej chwili cofnięta. - Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia
§ 9 Regulaminu, przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia
zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji. - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą
elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w
szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§ 12
Opinie - Każda osoba, która posiada Konto, może oceniać Produkty i dodać recenzję. Sprzedawca
sprawdza, czy dana recenzja Produktu została dodana przez osobę, która faktycznie kupiła
Produkt na podstawie Umowy i jeśli okaże się, że tak, wówczas przy danej recenzji Produktu
dodawany jest komunikat „Zweryfikowana zakupem”
. - W każdym przypadku, gdy przy recenzji Produktu nie występuje komunikat „Zweryfikowana
zakupem” oznacza to, że recenzja została dodana przez osobę, która nie kupiła na Stronie
Internetowej Produktu na podstawie Umowy lub Sprzedawca nie był w stanie zweryfikować
takiego zakupu, a zatem recenzja takiej osoby może być nierzetelna, fikcyjna (niepoparta
faktami, doświadczeniem, dowodami) lub wprowadzająca w błąd.
§13
Zmiana Regulaminu - Regulamin obowiązuje od dnia 01-05-2025 roku.
- Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
O zmianie Regulaminu i dacie, od której będzie obowiązywał zmieniony Regulamin,
Sprzedawca informuje, na co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany, przez
umieszczenie na Stronie Internetowej wiadomości o zmianie Regulaminu oraz treści
zmienionego Regulaminu. - Klienci, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, są informowani o zmianie
Regulaminu poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez nich
w formularzu rejestracyjnym, informacji o zmianie Regulaminu lub poprzez komunikat na
Koncie Klienta. - Klientom, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, przysługuje prawo do
wypowiedzenia Regulaminu. Klient może dokonać wypowiedzenia Regulaminu w terminie 14
dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu. - Wypowiedzenie Regulaminu przez Klienta, który dokonał Rejestracji i posiada Konto Klienta,
równoznaczne jest z rezygnacją z posiadania Konta Klienta. Wypowiedzenie Regulaminu wiąże
się dla Sprzedawcy z obowiązkiem usunięcia danych Klienta z bazy danych. - Niezłożenie przez Klienta, który dokonał Rejestracji i posiada konto Klienta, oświadczenia o
wypowiedzeniu Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o
zmianie postanowień Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu z
zastrzeżeniem, iż każdorazowe logowanie się Klienta w celu złożenia Zamówienia odbywa się
10
po potwierdzeniu przez Klienta zapoznania się z treścią Regulaminu aktualnego w dniu
składania Zamówienia. - Wszystkie Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu są
realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez
Klienta.
Warszawa, dnia 22-04-2025r.
ZAŁĄCZNIK nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
- Adresat: PMFOR Paweł Pasterak, ul. Dębowa 11/10, 43-225 Wola, e-mail: be@kpi.expert
- Ja/My() niniejszym informuję/informujemy()
o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących towarów() umowy dostawy następujących towarów()
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()/o świadczenie następującej usługi() - Data zawarcia umowy()/odbioru()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Numer konta bankowego
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
(*)
Niepotrzebne skreślić.
11
