🟦 KPI: NPS – Narzędzie do mierzenia lojalności klientów
System do codziennego zbierania opinii klientów i wyciągania z nich realnych wniosków.
Zbudowany w Coda.io – uruchomisz w 15 minut. Bez kodowania. Bez integracji. Bez problemu.
📌 Zastanawiasz się, dlaczego klienci przestają wracać, mimo dobrej obsługi?
Jeśli Twoja firma nie pyta klientów o feedback – nie wiesz, co naprawdę działa, a co ich zniechęca.
KPI: NPS to gotowe narzędzie, które pozwala:
-
mierzyć lojalność klientów na bieżąco,
-
klasyfikować odpowiedzi jako Promotorzy / Pasywni / Krytycy,
-
analizować wyniki kwartalnie,
-
reagować, zanim klient zrezygnuje.
✅ Co dokładnie otrzymujesz?
1. Formularz NPS dla klientów lub pracowników
-
Zestaw prostych pól: osoba, ocena 0–10, komentarz,
-
Wersja mobilna i desktop – działa na telefonie bez logowania,
-
Możliwość edycji lub osadzenia na stronie.
2. Centralna baza danych NPS
-
Wszystkie odpowiedzi z datą, klasyfikacją i komentarzem,
-
Automatyczne przeliczanie NPS i przypisywanie grup (Promotor, Pasywny, Krytyk),
-
Filtrowanie po okresach, osobach i źródłach odpowiedzi.
3. Dashboard KPI: NPS
-
Wykresy kwartalne – zmiany w czasie, liczba odpowiedzi w każdej grupie,
-
Próg docelowy i progi alarmowe (żółty / czerwony),
-
Automatyczne rekomendacje działań, jeśli wynik spada.
🎯 Po co mierzyć NPS?
Bez NPS nie wiesz, czy klienci poleciliby Twoją firmę znajomym.
To proste pytanie, ale daje bardzo silny sygnał:
-
czy klient jest lojalny,
-
czy wróci,
-
czy poleci Cię dalej.
NPS pozwala budować przewagę bez kosztownego marketingu – opartą na zaufaniu.
🔁 Szybka instalacja – uruchom w kilka sekund
Po zakupie otrzymasz natychmiastowy dostęp do instalatora systemu KPI, dopasowanego do Twojego narzędzia:
👉 ZOBACZ INSTALATOR KPI
Z tego panelu uruchomisz system NPS jednym kliknięciem – bez kodowania, bez konfiguracji, bez problemu.
✅ Narzędzie zostaje od razu odblokowane i gotowe do działania
✅ Możesz instalować je wielokrotnie – np. dla różnych działów, zmian lub wersji testowych
✅ Działa natychmiast – jesteś gotowy do zbierania danych i analiz w mniej niż 15 minut
📚 Chcesz dowiedzieć się więcej o NPS?
Zanim kupisz – poznaj ten wskaźnik dokładniej. Na blogu KPI.expert znajdziesz praktyczny przewodnik:
👉 📖 KPI: NPS – jak działa, jak liczyć i co zrobić, gdy wynik spada
💡 Dla kogo jest to narzędzie?
✅ Dla firm, które chcą poprawić retencję i zadowolenie klientów
✅ Dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, które potrzebują szybkiego feedbacku
✅ Dla osób odpowiedzialnych za CX i lojalność klientów
🧾 Co dostajesz po zakupie?
-
Link do gotowego systemu KPI: NPS w Coda.io
-
Instrukcję uruchomienia (uruchomienie w mniej niż 15 minut)
-
Możliwość natychmiastowego użycia i pełnej edycji
👉 Zainstaluj od razu:
🔗 https://coda.io/@pawel-pasterak/welcome-in-kpi-expert/
❓Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy muszę znać Coda.io?
Nie – system jest gotowy, wystarczy przeglądarka.
Czy mogę zmienić pytanie lub dodać pole?
Tak – formularz i dashboard są w pełni edytowalne.
Czy mogę mierzyć NPS wewnętrznie – np. od pracowników?
Oczywiście – wystarczy zmienić pytanie w formularzu.
Czy działa na telefonie?
Tak – formularz działa w mobilnej przeglądarce, bez aplikacji.
🚀 Gotowy, by zacząć?
Kup teraz i zacznij zbierać opinie już dziś.
Pierwsze dane i klasyfikacje zobaczysz w dashboardzie w mniej niż 15 minut.
